Zweck dieses Dokuments ist es, die ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN für die Vorreservierung und Online-Reservierung für die von Marfolín Playa verwalteten Unterkünfte zu regeln.
1. Einführung
Marfolín Playa, mit eingetragenem Sitz in der Avenida Los Lagos, nº42, Tel. 650359564. Die Begriffe „Sie“ und „Benutzer“ werden hier verwendet, um sich auf alle natürlichen und/oder juristischen Personen zu beziehen, die aus irgendeinem Grund auf www.marfolínplaya.com zugreifen oder die Dienste nutzen.
Die Nutzung dieser Dienste impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme und Gültigkeit jeder einzelnen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen – die als automatisch in den mit Marfolínplaya unterzeichneten Vertrag aufgenommen gelten, ohne dass eine schriftliche Abschrift davon erforderlich ist -, die in der letzten aktualisierten Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind.
2. Nutzung der Online-Vorreservierungsdienste von Marfolín Playa
Die Online-Vorreservierungsdienste haben lediglich informativen Charakter und dienen einzig und allein dazu, dem Benutzer die Möglichkeit zu bieten, die Verfügbarkeit einer Unterkunft seiner Wahl abzufragen. IN 48H/72H ERHÄLT DER BENUTZER EINE E-MAIL ZUR BESTÄTIGUNG SEINER RESERVIERUNG, SO DASS DIESE ERST DANN VERBINDLICH IST, WENN MARFOLÍN PLAYA DIE RESERVIERUNG DURCH AUSDRÜCKLICHE BESTÄTIGUNG DER RESERVIERUNG PER E-MAIL UND ANSCHLIEßENDE ZAHLUNG DERSELBEN DURCH DEN BENUTZER AKZEPTIERT HAT. Der Benutzer muss die Bestätigung der Reservierung überprüfen und Marfolínplaya unverzüglich schriftlich über jeden Fehler informieren.
Vertragsverfahren: Bei der Nutzung des Dienstes erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail, die die Bestätigung enthält, dass sein Reservierungsauftrag gerade bestätigt wird. Wenn Sie ein Verbraucher sind, erhalten Sie, sobald die Ihrer Reservierung entsprechende Zahlung erfolgt ist, eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Reservierung. Diese E-Mail dient als Nachweis für Ihre Reservierung. Wenn Sie für Ihre Reservierung eine Kreditkarte verwenden: Der Inhaber der verwendeten Kreditkarte muss mit dem Gast, der in der Einrichtung übernachtet, übereinstimmen. Die für die Reservierung verwendete Kreditkarte wird bei der Ankunft angefordert, um zu überprüfen, ob die angegebenen Daten korrekt sind. Der Kreditkarteninhaber muss zu diesem Zeitpunkt anwesend sein. Wenn Sie eine Banküberweisung vornehmen, gilt der Zahlungsnachweis und die anschließende Bestätigung derselben als Quittung.
Garantie: Die Reservierung wird per Kreditkarte und/oder Banküberweisung bestätigt und garantiert. Bei Nichterscheinen in der Unterkunft ohne vorherige Ankündigung wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt. (IGIC und Steuern eingeschlossen).
Zum Zeitpunkt der Buchung werden 30% des Gesamtbetrages als Anzahlung geleistet. Sie wird per Banküberweisung vorgenommen.
Auflösung des Vertrages oder Stornierung der Reservierung: Die Kreditkarte und/oder Banküberweisung ist nur ein Mittel zur Garantie. Bei der Stornierung von Reservierungen durch den Benutzer fallen Stornierungsgebühren an, wie im jeweiligen Fall festgelegt. In der Regel ist eine vollständige Rückerstattung nur möglich, wenn bis zum Ankunftsdatum noch mindestens 30 Tage verbleiben oder die Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der Buchung erfolgt. Eine Rückerstattung von 50 % der Anzahlung erfolgt, wenn die Stornierung mindestens 20 Tage vor der Ankunft erfolgt. Stornierungen, die in den 20 Tagen vor der Ankunft vorgenommen werden, sind nicht erstattungsfähig.
Diese Klauseln gelten nicht für Reservierungen zu Sondertarifen. In diesem Fall werden keine Rückerstattungen irgendwelcher Art vorgenommen.
Eine Eintrittskaution von 200 Euro ist erforderlich. Sie wird innerhalb von maximal 72 Stunden zurückgegeben, sobald überprüft wurde, dass die Unterkunft korrekt ist.
Politik für Minderjährige. Minderjährige unter 18 Jahren müssen von ihren Eltern, Erziehungsberechtigten oder von ihnen ordnungsgemäß ermächtigten Erwachsenen begleitet werden. Kinder dürfen nur in Unterkünften untergebracht werden, die auf ihre Aufnahme hinweisen.
Preise pro Unterkunft und Nacht. Die Preise sind nur schriftlich und für den angegebenen Zeitraum gültig. Wenn es berechtigte Gründe gibt, behält sich Marfolín Playa das Recht vor, diese Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Die mit der Reservierung verbundenen Preise werden während des Reservierungsvorgangs angegeben. Die IGIC wird auf die Preise angewandt, unbeschadet der Tatsache, dass zusätzliche Steuern gemäß den in den einzelnen Unterkünften geltenden örtlichen Vorschriften erhoben werden.
Die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise enthalten IGIC (oder eine gleichwertige Steuer) gemäß dem zu diesem Zeitpunkt geltenden Steuersatz.
Im Falle einer Änderung des Steuersatzes zwischen dem Datum der Reservierung und dem Datum der Leistungserbringung, die eine Ungleichheit nach den Steuervorschriften verursacht, wird der Steuersatz, der auf den Endpreis angewandt wird, derjenige sein, der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung oder der Steueranhäufung entspricht, auch in den Fällen, in denen dies eine Erhöhung im Verhältnis zu dem Endpreis, der dem Kunden bei der Reservierung angegeben wurde, verursacht.
2.2 Der Nutzer verpflichtet sich, die Unterkunft in Übereinstimmung mit dem Gesetz, der Moral, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung sowie mit den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und / oder der Allgemeinen Vertragsbedingungen zu nutzen. Folglich sind sie verpflichtet, die Dienstleistungen nicht für illegale Zwecke oder Wirkungen und/oder entgegen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder der Vertragsbedingungen zu nutzen, die den Rechten und/oder Interessen Dritter schaden oder in irgendeiner Weise den Dienstleistungen, Marfolín Playa und/oder seinem Image schaden könnten.
2.3 Marfolínplaya kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig die angebotenen Dienste oder die Betriebsbedingungen, Techniken und die Nutzung der Dienste ändern, um die Beweglichkeit der Nutzer zu erhöhen. Auf die gleiche Weise können die Benutzer mit dem Ziel, den Service zu verbessern und ein optimales Qualitätsniveau zu erreichen, dem letztendlichen Ziel von Marfolínplaya, die Änderungen vorschlagen, die sie für nützlich erachten, indem sie die Verantwortlichen der Seite über die E-Mail-Adresse info@marfolinplaya.com kontaktieren.
3. Bedingungen für den Check-in- oder Check-out-Prozess in Marfolín Playa
In der Regel ist die Check-in-Zeit in unseren Unterkünften von 15:00 Uhr bis 21:00 Uhr und die Check-out-Zeit zwischen 08:00 Uhr und 11:00 Uhr. Wir werden unsere Kunden immer bitten, ihre Ankunfts- und Abflugzeiten zu bestätigen, damit sie von einem Mitglied unseres Teams persönlich betreut werden können.
3.1 Der Prozess des „Auto Check-In und Auto Check-Out“ ist nicht möglich.
Beim Check-In wird eine Kaution von 200 ? erhoben und ein Foto der Ausweise aller Gäste, die sich dort aufhalten, gemacht, um die entsprechende Registrierung zu erleichtern.
Nach dem Auschecken überprüft das Personal von Marfolínplaya den Zustand der Unterkunft und behält sich gegebenenfalls das Recht vor, die eingezogene Kaution einzubehalten, wenn sich die Unterkunft in einem schlechten Zustand befindet und/oder Schäden durch den Nutzer verursacht wurden.
Der Benutzer kann bis 23.00 Uhr desselben Tages, an dem er die Unterkunft verlässt, auschecken.
Datenschutz
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Vorreservierung und Online-Buchung.
4. WER IST DER FÜR DIE DATEN DER INHABER VERANTWORTLICHE INHABER?
NIF: 78527119-J
Anschrift: Avenida Los Lagos, nº42, El Cotillo.
E-Mail: info@marfolinplaya.com (angegeben in der Referenz „Datenschutz“).
ZU WELCHEM ZWECK WIRD MARFOLÍN PLAYA DIE PERSÖNLICHEN DATEN DES INHABERS VERARBEITEN UND FÜR WIE LANGE?
Wir informieren Sie, dass die vom Kontoinhaber zur Verfügung gestellten Daten von Marfolín playa zu folgenden Zwecken behandelt werden:
Um die Realisierung der vom Benutzer gewünschten Reservierungen und/oder Vorreservierungen zu verwalten.
Zusendung der Bestätigung oder Dokumentation der vorgenommenen Reservierung.
Im Falle der Einwilligung dazu, die Zusendung von kommerziellen Mitteilungen durch MARFOLÍN PLAYA.
WELCHE DATEN DES BENUTZERS WIRD MARFOLÍN PLAYA BEHANDELN?
Für die korrekte Erbringung von Dienstleistungen wird Marfolín playa die folgenden Datenkategorien behandeln:
Identifizierungsdaten: Vorname, Nachname, Nationalität.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Daten der Transaktion von Waren und Dienstleistungen in MARFOLÍN PLAYA:
Produkte und Dienstleistungen, die Sie erworben haben oder an denen Sie Interesse zeigen.
Präferenzen des Aufenthalts.
Wirtschafts-, Finanz- und Versicherungsdaten.
Andere Daten:Daten, die von den Interessenten selbst in den offenen Feldern zur Verfügung gestellt werden.
Die dem Inhaber angeforderten Daten sind für die korrekte Inanspruchnahme der Dienstleistungen obligatorisch, weshalb die Weigerung, sie zu liefern, die Unmöglichkeit voraussetzt, diese Daten zu liefern. In den Fällen, in denen nicht obligatorische Daten verlangt werden, werden diese in der gleichen Form angegeben.
Für den Fall, dass der Benutzer Daten von Dritten zur Verfügung stellt, erklärt er, dass er die Zustimmung derselben hat und sich verpflichtet, die in der Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zu übertragen, wobei MARFOLÍN PLAYA von jeglicher Verantwortung in dieser Hinsicht befreit wird. Nichtsdestotrotz wird MARFOLÍN PLAYA in der Lage sein, die periodischen Überprüfungen durchzuführen, um diese Tatsache zu verifizieren, indem es die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß der Regelung des Informationsschutzes ergreift.
WELCHES IST DIE LEGITIMITÄT DER BEHANDLUNG DER DATEN DES BENUTZERS?
Die Legitimation für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten wird die Ausführung des Vertrages zwischen den Parteien sein. Im Falle des Versendens kommerzieller Mitteilungen ist die Zustimmung des Eigentümers erforderlich.
Die für die oben genannten Zwecke eingeholten Zustimmungen sind unabhängig, so dass der Benutzer nur eine von ihnen widerrufen kann, ohne die anderen zu beeinträchtigen.
Um diese Zustimmung zu widerrufen, kann der Benutzer MARFOLÍN PLAYA über die folgenden Kanäle kontaktieren: INFO@MARFOLÍNPLAYA.COM
AN WELCHE EMPFÄNGER WERDEN DIE DATEN DES BENUTZERS WEITERGEGEBEN?
Benutzerdaten können übermittelt werden:
Unternehmen, die in die Grupo Marfolín Playa integriert sind oder ihr angehören, die sich alle dem Hotelsektor widmen, müssen Zugang zu Ihren Daten haben, um die ausgewählten Dienstleistungen korrekt erbringen zu können. Desgleichen werden Ihre Daten an die Eigentümer der Hotels weitergeleitet, damit diese die Bedingungen Ihres Aufenthalts (Preis, Daten, inbegriffene Leistungen, …) kennen, von denen sich einige außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden können, auch in Ländern, die kein mit Spanien vergleichbares Schutzniveau bieten, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen die Leistungen korrekt erbringen zu können.
Guardia Civil, lokale Polizei und/oder andere öffentliche Einrichtungen, die dies benötigen.
ERHALTUNG VON DATEN
Die übermittelten personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und nach dessen Beendigung für die Dauer der Verjährung der sich daraus ergebenden rechtlichen Schritte aufbewahrt.
In Bezug auf die Daten für die Zusendung kommerzieller Mitteilungen werden die Daten so lange aufbewahrt, wie der Benutzer die erteilte Einwilligung nicht widerruft; im Falle eines Widerrufs der Einwilligung hat dies jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitung.
VERARBEITUNG VON DATEN DRITTER
Für den Fall, dass der Inhaber zu irgendeinem Zeitpunkt Daten von Dritten zur Verfügung stellt, erklärt er, dass er die Zustimmung derselben hat und verpflichtet sich, die in dieser Klausel enthaltenen Informationen zu übermitteln und MARFOLÍN PLAYA über alle diesbezüglichen Änderungen oder Aktualisierungen zu informieren.
RECHTE DER INHABER IN BEZUG AUF IHRE DATEN.
Er kann jederzeit und unentgeltlich durch ein Schreiben an die Direktion der elektronischen Post INFO@ MARFOLÍNPLAYA.COM mit dem Vermerk „Datenschutz“, dem eine Fotokopie seines Identitätsdokuments beigefügt ist, die folgenden Rechte ausüben:
die erteilte Zustimmung zur Behandlung und Weitergabe seiner persönlichen Daten zu widerrufen.
Um Informationen über die Existenz oder Nicht-Existenz der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu erhalten.
Zugang zu Ihren persönlichen Daten.
Berichtigen Sie ungenaue oder unvollständige Daten.
Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten, wenn diese u.a. für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Schränken Sie die Verarbeitung der Daten ein, wenn eine der in den Datenschutzbestimmungen festgelegten Bedingungen erfüllt ist.
Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die mit ihrer besonderen Situation zusammenhängen, können betroffene Personen gegen die Verarbeitung ihrer Daten Widerspruch einlegen.
Verlangen Sie die Portabilität ihrer Daten.
Klage vor der spanischen Datenschutzbehörde über folgende Adresse: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, wenn sie der Ansicht sind, dass die verantwortliche Person ihre Rechte nach den Datenschutzbestimmungen verletzt hat.
5. DIE KORREKTE NUTZUNG DER INHALTE DER WEBSITE DURCH DEN BENUTZER
Dieser Abschnitt enthält Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Vorreservierung und Online-Buchung.
5.1 MARFOLÍN PLAYA erklärt, dass die gewerblichen Eigentumsrechte (Marken, Handelsnamen usw.), die auf dieser Website erscheinen, sein Eigentum sind und/oder aufgrund von Vereinbarungen oder Nutzungslizenzen rechtmäßig genutzt werden, wobei sie durch die bestehende Verordnung über gewerbliches Eigentum ordnungsgemäß geschützt sind. Der Benutzer ist verpflichtet, die Website sorgfältig, korrekt und rechtmäßig zu nutzen und verpflichtet sich insbesondere, Folgendes zu unterlassen
Die Urheberrechte, Marken und andere Identifikationsdaten der Rechte von MARFOLÍN PLAYA oder seiner Inhaber, die in den Inhalten und/oder Produkten, die von der Webseite von MARFOLÍN PLAYA vermarktet werden, enthalten sind, sowie die technischen Schutzvorrichtungen, die digitalen Fingerabdrücke oder jeder Informationsmechanismus, der dieselben enthalten könnte, zu unterdrücken, zu umgehen oder zu manipulieren.
Die Inhalte und insbesondere die Informationen von MARFOLÍN PLAYA, die über seine Website erhalten wurden, zu verwenden, um Werbung, Mitteilungen mit dem Ziel des Direktverkaufs oder mit irgendeiner anderen Klasse von kommerziellen Zielen, nicht angeforderte Nachrichten, die an eine Vielzahl von Personen gerichtet sind, zu versenden.
Die Inhalte zu vervielfältigen oder zu kopieren, zu verbreiten, den Zugang der Öffentlichkeit durch jede Form der öffentlichen Kommunikation zu ermöglichen, den Inhalt umzuwandeln oder zu verändern, es sei denn, Sie haben die Genehmigung des Inhabers der entsprechenden Rechte oder es ist gesetzlich erlaubt.
Im Allgemeinen, den Inhalt auf eine Weise zu verwenden, die gegen das Gesetz, die Moral und die allgemein anerkannten guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstößt. MARFOLÍN PLAYA gewährt keine Lizenz oder Genehmigung zur Nutzung irgendeiner Klasse auf seine Rechte an gewerblichem und geistigem Eigentum oder auf irgendein anderes Eigentum oder Recht im Zusammenhang mit seiner Website.
5.2 Verfahren im Falle der Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums. Für den Fall, dass ein Benutzer oder eine dritte Partei der Meinung ist, dass einer der Inhalte unter Verletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte in ihre Website eingeführt wurde, muss eine Mitteilung an MARFOLÍN PLAYA mit vollständiger und genauer Angabe ihrer Daten und der angeblich verletzten geistigen Eigentumsrechte sowie der Website gesendet werden.
6. RECHT AUF ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND/ODER DER VERTRAGSBEDINGUNGEN
MARFOLÍN PLAYA behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen und/oder allgemeinen Vertragsbedingungen zu ändern, wobei die Benutzer über die Änderungen über WWW.MARFOLÍNPLAYA.ES informiert werden.
7. AUSSCHLUSS VON GARANTIEN UND VERANTWORTUNG
7.1 MARFOLÍN PLAYA garantiert nicht die Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit oder Kontinuität der dem Benutzer zur Verfügung gestellten Dienste, so dass sie jegliche Haftung für Schäden und/oder Verluste ausschließt, die auf die mangelnde Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Kontinuität ihrer Website oder ihrer Dienste zurückzuführen sind, obwohl sie versuchen wird, im Rahmen ihrer Möglichkeiten der betroffenen Person technische Hilfe zu leisten und versuchen wird, die Unterbrechung unverzüglich wiederherzustellen, indem sie im Rahmen ihrer Möglichkeiten alternative Mittel zur Verfügung stellt.
7.2 MARFOLÍN PLAYA ist nicht gezwungen, die Abwesenheit von Viren oder Elementen im Inhalt, die Änderungen in der Software oder Hardware der Benutzer oder der Personen, die die Seiten besuchen, hervorrufen können, zu kontrollieren und kontrolliert nicht mit vorhergehendem Charakter, weshalb es nicht auf Schäden und Beschädigungen jeglicher Art, die sich daraus ergeben könnten, reagieren wird.
7.3 Wenn MARFOLÍN PLAYA trotz vorausschauenden Handelns und der gebotenen Sorgfalt die vertraglich vereinbarten Zimmer aus Gründen, die nicht von Marfolín Playa zu vertreten sind, nicht zur Verfügung stellen konnte, und wenn es nicht möglich ist, die Leistungen zu den vereinbarten Bedingungen zu erbringen, bietet Marfolín Playa dem Nutzer die Möglichkeit, sich für eine vollständige Rückerstattung der Zahlung oder deren Ersatz durch eine andere Leistung mit ähnlichen Merkmalen in Bezug auf Kategorie oder Qualität zu entscheiden. ist die Ersatzleistung von geringerer Kategorie oder Qualität, muss nh die Differenz zurückerstatten.
8. SICHERUNG DER ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN
Wenn eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Konditionen für nichtig oder unwirksam erklärt wird, bleiben die übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den vereinbarten Bedingungen bestehen. MARFOLÍN PLAYA verpflichten sich, die von der Nichtigkeit betroffene Bestimmung so weit wie möglich an die ursprünglich von den Parteien verfolgte Absicht anzunähern.
KEINE BESTIMMUNG IN DIESEM VERTRAG BERÜHRT IN IRGENDEINER WEISE DIE ZWINGENDEN VERFÜGUNGEN IN VERBRAUCHERANGELEGENHEITEN. WENN SIE KEIN VERBRAUCHER SIND, VERZICHTEN SIE AUSDRÜCKLICH AUF IHR WIDERRUFSRECHT.
9. UND AKZEPTANZ DER NUTZUNGSREGELN
Der Benutzer ist sich bewusst, dass die Nutzung der Dienstleistungen der Online-Vorreservierung und Online-Reservierung die vollständige und vorbehaltlose Annahme jeder der integralen Klauseln der Nutzungsnormen von www.marfolínplaya.es in der von MARFOLÍN PLAYA zum gleichen Zeitpunkt, an dem der Benutzer die Dienstleistung in Anspruch nimmt, veröffentlichten Version voraussetzt. Diese Nutzungsregeln ergänzen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in allem, in dem ihnen nicht widersprochen wird. Aus diesem Grund muss sich der Benutzer bewusst sein, wie wichtig es ist, die Normen dieser Seite zu konsultieren, bevor er auf diese Dienste zugreift und/oder sie benutzt.
Der Benutzer/Auftraggeber kann jede Art von Anspruch über das hier befindliche Formular einreichen:
10. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Konditionen unterliegen dem spanischen Recht. MARFOLÍN PLAYA und die Benutzer, für die Lösung jeder Kontroverse, die entstehen könnte, in Bezug auf ihre Gültigkeit, Ausführung, Erfüllung oder Lösung, ganz oder teilweise, werden sie, mit ausdrücklichem Rücktritt, ihrer eigenen Gerichtsbarkeit oder jeder anderen, die in ihrem Fall ihnen entsprechen könnte, der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Puerto del Rosario, Fuerteventura, unterworfen. Dieser Vertrag stellt den vollständigen und integralen Ausdruck der Vereinbarung zwischen MARFOLÍN PLAYA und dem Benutzer dar und ersetzt alle vorherigen Pakte, Verpflichtungen, Manifestationen oder Vereinbarungen, sowohl schriftlich als auch mündlich, die zuvor zwischen beiden bestanden haben.
In allen Fällen wird jede Kontroverse, die sich aus der Erbringung von Dienstleistungen in dem Hotel ergibt, in dem sich der Kunde aufhält, den Gerichten des Verbrauchers vorgelegt.
Marfolín Playa
Avenida Los Lagos
El Cotillo 35650
Fuerteventura, Las Palmas
info@marfolinplaya.es